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    从“搬家工”到“总经理”大学生终圆创业梦
    信息来源:未知  ‖  发稿作者:admin   ‖  发布时间:2020-04-22 21:58  ‖  查看次  ‖  
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       图为秦怀涛在一线参与搬家工作时的自拍。

       2016年9月,恰逢公司开拓安徽市场,秦怀涛第一时间提出申请,成功合伙创建四通搬家合肥分公司。

       回到老家安徽,秦怀涛的创业大幕正式拉开。

       随之而来的不仅有任职总经理的喜悦,更有令他始料未及的压力与烦恼。

       合肥分公司成立之初,在管理、经营、业务拓展等方面都处于“待开荒”状态。 其中,最让他头疼的,就是订单量上不去。 “业务最少的时候,我们20个工人在公司歇着没活干,每天都是着急上火的状态。 ”秦怀涛说。 相较于保洁、育儿嫂等使用频次较高的家庭服务而言,搬家是一种较为低频的刚需行业,中小型搬家公司在客户拓展、用户留存等方面都面临较大难度。

       不过,近年来“互联网+搬家”模式快速发展,摆在中小型搬家公司面前的渠道难题正在得到解决。 秦怀涛说,此前,他一度在广告投入上下大功夫,花了不少钱但却收效不佳。 这也让他意识到,好的渠道不仅要能“引得来客户”,还要“能保证获客成本低、转化效果高”。 正在苦恼之际,秦怀涛留意到互联网平台开始在全国各地拓展业务。 借助大平台的力量,把获客的工作交给平台,自己专注服务质量让客户满意,专业的人干专业的事形成合力,可能比单兵作战更有效率。 秦怀涛很快和58同城“到家精选”联系,并成为其在合肥开通搬家业务后的首个入驻商家。 依靠良好的信任与合作,不仅秦怀涛的公司在经营业务上实现了逐年攀升,平台方也实现“双赢”。

       据了解,58同城“到家精选”在合肥的搬家业务订单每年以160%的速度增长。

       同时,四通搬家合肥分公司也从最初的6辆车、12个师傅,拓展为目前的17辆车、55个师傅。

       “我粗略统计了一下,互联网渠道对业务增长的帮助已经很大了。

       ”秦怀涛透露,当前,四通搬家合肥分公司每月流水大约75万元,其中超过30%的客户来源于58同城“到家精选”。

       接入智能平台摆脱低效经营从一线服务人员到公司“掌舵人”,秦怀涛近五年来对于搬家行业的思考日益深刻。 他告诉记者,当前搬家行业存在粗暴搬运、临时加价、不守时、物品丢失等散、乱、差现状,这些乱象和行业缺少统一标准有较大关系。 通过互联网这座“桥梁”,或将在很大程度上提升客户需求及评价信息的互联互通,促进行业标准的尽早建立。

       “通过互联网的平台和数据,我们能改善服务,打磨更好的产品。

       ”秦怀涛说。 疫情发生以来,“入户”家政服务受到较大冲击。

       为帮助中小企业共渡难关,58同城“到家精选”为入驻企业免除2月份平台费用,并加大补贴力度,帮助企业降低成本。

       此外,依托大数据和云计算的智慧家政系统,还可帮助中小商户实现订单管理、财务结算、人员排班、库存管理等日常经营智能化管理。 据测算,该系统可提升30%的经营效率。 随着公司业务不断扩展,秦怀涛对于客户服务的专业性要求也越来越高。

       平时,他除了完成日常工作以外,还会学习平台免费给入驻企业开放的300多节培训课程。

       “我们不是小作坊,公司的服务对象有普通家庭,也有高校、政府机关。 只有提高服务质量,保证每个工人的专业性,才能留住客户。

       ”他说,为了保证工作效率,他会和其他管理人员先集中学习,再把相关内容传授给一线员工。 在互联网大潮中,越来越多的年轻人像秦怀涛一样,得到平台的全方位“赋能”,走上就业创业的人生道路。

       这一“互联网平台+创业单元”的新模式,把互联网平台信息集聚能力强、覆盖范围广等优势,赋能给中小微企业,加速产业集聚发展。

       产业化发展,这也是秦怀涛创业梦想的宏伟目标。 当被问到职业愿景时,这个“90后”坚定地说,“我希望能成为中国搬家行业走出国门的先行者。 ”(责编:吕骞、赵竹青)。



                  
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